企業(yè)找營銷策劃公司,最看重營銷策劃公司的什么?企業(yè)找營銷策劃專家,最看重營銷策劃專家的能力是什么?根據(jù)實(shí)踐總結(jié)出營銷策劃專家的五條基本能力素質(zhì),與大學(xué)分享,同時(shí)希望“策五條”能夠成為企業(yè)選擇營銷策劃公司或者營銷策劃專家的標(biāo)準(zhǔn)。
七條基本能力素質(zhì)的源起和衡量標(biāo)準(zhǔn)
在這里,我們總結(jié)出幾條硬性指標(biāo),來衡量營銷策劃專家的營銷策劃方案的落地效果,簡(jiǎn)而言之,就是營銷策劃公司給服務(wù)客戶的營銷策劃方案值與不值,是需要這樣的幾個(gè)硬性指標(biāo)來衡量。
指標(biāo)一:銷售額目標(biāo)和銷售毛利率目標(biāo)。這是市場(chǎng)營銷里面最硬性的指標(biāo),一切用銷售數(shù)據(jù)說話,這是做任何營銷工作的人最基本的指標(biāo)。
指標(biāo)二:內(nèi)外部營銷組織體系的可持續(xù)發(fā)展。聽起來怪怪的,白話來表達(dá),就是營銷策劃公司撤出時(shí),企業(yè)仍然可以掌控銷售隊(duì)伍,仍然能夠駕馭渠道商和消費(fèi)者。
指標(biāo)三:營銷運(yùn)營體系和政策體系具有戰(zhàn)略性。聽起來太理論。白話來說,營銷策劃公司幫企業(yè)制定的營銷運(yùn)營體系和營銷政策體系不是投機(jī)性、臨時(shí)性的,通俗講,不是“一錘子買賣”的運(yùn)營機(jī)制和政策,能夠保持在一定時(shí)間內(nèi)的相對(duì)穩(wěn)定性和可行性。
指標(biāo)四:營銷價(jià)值鏈趨于完善或者已經(jīng)完善。營銷策劃公司不是“授之以魚”而是“授之以漁”,一個(gè)完整的營銷渠道網(wǎng)絡(luò)體系,再加上健康完整的價(jià)值創(chuàng)造能力,顯然,是企業(yè)需要的營銷價(jià)值鏈。
指標(biāo)五:品牌不再“似是而非”。任何營銷人都無法回避品牌,但極少人能夠真正理解品牌,如果通過營銷策劃工作能夠讓品牌不再“似是而非”,顯然,對(duì)于企業(yè)來說是一大收獲。也就是說讓企業(yè)明白,它的品牌是什么?它的品牌定位在哪里?它的品牌資產(chǎn)有多少?它的品牌價(jià)值有多大?企業(yè)怎么樣能夠讓品牌資產(chǎn)運(yùn)營起來創(chuàng)造超額利潤?簡(jiǎn)單說,品牌怎么樣幫助銷售?多大程度上幫助銷售?
著名營銷策劃專家的五條基本能力素質(zhì)
任立軍常說:“不要說你是不是著名營銷策劃人,拿出標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)一對(duì),營銷策劃人的‘策五條’符合,你是,否則,你就不是!彼指出,很多人說營銷無定式,可以這樣理解,但市場(chǎng)營銷有其規(guī)律可遁,不能因?yàn)橐痪洹盃I銷無定式”而視營銷規(guī)律于不顧,“胡說八道”,這不可取,嚴(yán)重地違背了營銷策劃的基本原則之一——科學(xué)性原則。不科學(xué)怎么指導(dǎo)實(shí)踐,顯然不可能,這就是營銷策劃專家的價(jià)值所在,也是很多企業(yè)寧可花費(fèi)大價(jià)錢也要打營銷策劃專家解決問題的關(guān)鍵所在。
能力一:迅速診斷,快速資源使用。寫書者為了好看,使用者為了好用,兩個(gè)目的。這就是為什么書上寫的實(shí)踐中并不一定好用的道理。大家常常說,要做好內(nèi)外部資源整合,似乎是營銷常識(shí),但往往資源整合之后,再全部運(yùn)營起來,卻發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)已逝。因此,營銷策劃人上來就要能夠做迅速診斷、快速資源使用,像治病一樣,不能拖。這里還有一個(gè)誤解,整合資源不是要全部一股腦地用上,而是一步步地運(yùn)用資源。這就是為什么先發(fā)企業(yè)上來就打,打了就成功的原因。比如娃哈哈格瓦斯,一上市就集中到個(gè)別強(qiáng)勢(shì)媒體資源,“狂轟爛炸”,之所以加引號(hào),就是因?yàn)榇蠹也灰`解,娃哈哈是在按營銷規(guī)律辦事,絲毫沒有碰碰運(yùn)氣的成份。葉茂中能夠取得那么多的成功,有人說他是央視廣告策劃專家,也對(duì)也不對(duì),對(duì),是因?yàn)樗麑W(xué)會(huì)了如何利用媒體資源迅速解決戰(zhàn)斗,不對(duì),是因?yàn)樗部梢酝ㄟ^其他資源來解決戰(zhàn)斗,但無一例外,葉茂中最喜歡集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn),從不分散火力。
能力二:商業(yè)嗅覺與精細(xì)調(diào)研相匹配。很多營銷事實(shí)或者營銷預(yù)測(cè)需要通過精細(xì)的營銷調(diào)研來實(shí)現(xiàn),或者來做為營銷決策的依據(jù)。如果一切都按部就班,顯然在時(shí)間上無法滿足,要知道,市場(chǎng)營銷是一門實(shí)踐科學(xué),而不是純理論研究。經(jīng)常在市場(chǎng)上摸爬滾打的人,對(duì)于市場(chǎng)已經(jīng)有了深刻的洞察,因此,營銷策劃人一旦發(fā)言,一定是表現(xiàn)出足夠的商業(yè)嗅覺,如果經(jīng)過驗(yàn)證,營銷策劃人總是對(duì)的,那么,我們就可以說他的商業(yè)嗅覺與精細(xì)營銷調(diào)研相匹配。另外,還要說一句,市場(chǎng)營銷的解決方案不止一個(gè)答案,往往不同的商業(yè)嗅覺會(huì)產(chǎn)生不同的解決方案,因此,好的商業(yè)嗅覺對(duì)于營銷策劃人非常重要。這就是那些成功商業(yè)大鱷們的核心能力,評(píng)價(jià)營銷策劃人亦如此。
能力三:系統(tǒng)性思維能力。好像做什么事情都需要這條能力,但營銷策劃人更加需要這樣的思維。結(jié)合第一條能力,我們看,營銷策劃人區(qū)別于常人的關(guān)鍵之處在于,他們既能夠發(fā)散式系統(tǒng)思維又能夠聚焦式發(fā)散思維,前者是看全局謀格局,后者是看焦點(diǎn)謀全局。簡(jiǎn)而言之,營銷策劃人既能盯住一個(gè)點(diǎn)不放又能眼觀六路。只有這樣,營銷策劃才能夠系統(tǒng)思維,形成多模塊地系統(tǒng)解決方案。有人把出個(gè)點(diǎn)子、起個(gè)名字、寫條口號(hào)當(dāng)成核心營銷創(chuàng)意,簡(jiǎn)直是“欺人”。
能力四:系統(tǒng)性創(chuàng)新能力。顯然,如果說營銷策劃人具備創(chuàng)新能力,大家都不會(huì)反對(duì)。筆者認(rèn)為更加精確的描述應(yīng)該是系統(tǒng)性創(chuàng)新能力,所謂系統(tǒng)性創(chuàng)新,就是指針對(duì)企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)營銷系統(tǒng)為基礎(chǔ)的營銷創(chuàng)新。打個(gè)比方,兩個(gè)服裝設(shè)計(jì)師分別設(shè)計(jì)服裝,甲設(shè)計(jì)師有一個(gè)超級(jí)創(chuàng)意,用在了紐扣上了,乙設(shè)計(jì)師似乎并未做什么超級(jí)創(chuàng)意,卻系統(tǒng)性地改變了設(shè)計(jì)服裝的風(fēng)格,顯然,未來上市的兩件服裝會(huì)有不同的銷售業(yè)績表現(xiàn)。營銷策劃也是如此。系統(tǒng)性營銷創(chuàng)新,可能是一種創(chuàng)新營銷組合,可能是針對(duì)大部分的“求同”針對(duì)小部分的“存異”,可能是完全拿來主義的整合,等等,看似無創(chuàng)新卻是大創(chuàng)新;而那種看似大創(chuàng)新實(shí)則對(duì)營銷無益,比如,很多人喜歡幫助企業(yè)做高端定位,把企業(yè)和產(chǎn)品描述得高高在上,你以為你就是LV、普拉達(dá)了嗎?你以為你就是法拉利、勞斯萊斯了嗎?更有甚者,毛巾、飲料、休閑食品等都喜歡做高端定位,根本沒有系統(tǒng)性地思考一下,你一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)方便面企業(yè),拿什么來承載高端定位?時(shí)下比較流行的白酒營銷策劃,無論什么樣的企業(yè),在茅臺(tái)鎮(zhèn)找個(gè)企業(yè)灌注一瓶白酒,貼上商標(biāo),就敢于定位高端,售價(jià)上千,不是創(chuàng)新,是胡來,碰運(yùn)氣,甚至是造假。
能力五:邏輯思維能力與反邏輯思維能力。筆者只知道邏輯思維能力,并不清楚反邏輯思維能力,但姑且給其下一下定義,就是所謂的兵無常形,如果大家都喜歡按照邏輯思維能力來行事,你要出奇制勝,就需要反邏輯思維能力,也就是逆向思維,但還不夠,逆向思維的同時(shí),還要具備邏輯性,精確點(diǎn)表達(dá),就是反向邏輯思維能力。邏輯思維能力這不必說,市場(chǎng)營銷是一個(gè)系統(tǒng)龐大的工程,如果營銷策劃無法科學(xué)規(guī)劃和計(jì)劃營銷活動(dòng),那么結(jié)果可想而知,尤其是大中型企業(yè),往往經(jīng)過一兩年就要做一次營銷規(guī)劃和營銷計(jì)劃的調(diào)整,以保證總是走在正確的軌道上,那些重來沒有做過這些工作的中小企業(yè),科學(xué)的營銷梳理就非常必要了。反向邏輯思維能力屬于逆向思維出奇兵,但不代表不符合邏輯或者反邏輯,因此,我們常常說反射邏輯思維能力是營銷策劃區(qū)別于普通營銷人的重要特征。比如秋林格瓦斯的進(jìn)軍關(guān)內(nèi)市場(chǎng)就是采取了一種反邏輯思維方式,當(dāng)初會(huì)有兩派,一派認(rèn)為,娃哈哈進(jìn)軍格瓦斯市場(chǎng),顯然,以秋林為首的一批中小格瓦斯品牌將面臨嚴(yán)重的市場(chǎng)沖擊,小魚根本無法抵擋娃哈哈這樣的大鱷,另一派則認(rèn)為,格瓦斯中小品牌十幾年來也無法教育消費(fèi)者,何不借船出海,跟進(jìn)娃哈哈的市場(chǎng),不做第一,只做第二,顯然,第二種思維方式采用的就是反邏輯思維方式。還有一個(gè)案例:人想出名都是出好名,可是談何容易,通過反向邏輯思維方式,郭美美采取了傍上紅會(huì)炫富的方式出名,一舉成功。我們不贊同這樣的個(gè)人炒作,但可以學(xué)習(xí)其營銷方法。
結(jié)束語
著名營銷策劃專家區(qū)別于普通營銷人的五個(gè)能力是通過常年的市場(chǎng)營銷實(shí)踐“煉”就的,就像孫悟空的火眼金睛是在太上老君的煉丹爐里煉出來的一樣。我們想,這也是營銷策劃人能夠越來越得到企業(yè)家和營銷職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)可的關(guān)鍵之處。
任立軍,北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家,中國營銷咨詢界新代表人物,國內(nèi)著名品牌營銷策劃專家及市場(chǎng)觀察家,中國新價(jià)值營銷理論創(chuàng)造人,專注于實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域的品牌策劃和營銷策劃,《銷售與市場(chǎng)》、《新食品》、《糖煙酒周刊》、《華夏酒報(bào)》、《大眾投資指南》、《世界經(jīng)理人》等多家媒體特約撰稿人。